UPS Italia è uno dei corrieri più utilizzati per le spedizioni nazionali e internazionali. Tuttavia, come per qualsiasi servizio, le esperienze dei clienti variano notevolmente.
In questo articolo, vengono esplorate le opinioni e i reclami più comuni relativi a UPS in Italia, analizzando le recensioni dei clienti per fornire una panoramica imparziale delle performance dell’azienda.
Reclami UPS: Esperienze negative e oroblemi comuni
Molti clienti di UPS Italia hanno espresso insoddisfazione per vari aspetti del servizio. Un problema ricorrente riguarda i tentativi di consegna.
Numerosi utenti lamentano che UPS effettua un solo tentativo di consegna senza possibilità di riprogrammare la consegna o modificare l’indirizzo. Alcuni clienti hanno ordinato pacchi che sono stati consegnati mentre non erano presenti e non sono stati fatti altri tentativi di riconsegna, con un servizio clienti che non permette nemmeno di inviare un’email.
Altri clienti hanno segnalato problemi più gravi, come pacchi manomessi o persi. Ad esempio, ci sono casi in cui telefoni cellulari sono stati trattenuti in un centro di smistamento per oltre 40 giorni e consegnati con la scatola aperta e manomessa, sollevando dubbi sulla sicurezza e affidabilità del servizio.
Un altro reclamo comune riguarda la comunicazione con il servizio clienti. Molti clienti riferiscono difficoltà nel contattare UPS per risolvere i problemi. Alcuni hanno segnalato di aver aspettato i pacchi in casa solo per ricevere un messaggio che il tentativo di consegna era fallito, nonostante fossero presenti, e che al telefono venivano fornite informazioni false su avvisi lasciati che in realtà non erano mai stati messi.
Recensioni sui furgoni UPS: Ritardi e mancata comunicazione
Le recensioni sui furgoni UPS spesso menzionano ritardi nelle consegne e mancanza di trasparenza. Molti clienti si lamentano di finestre di consegna non rispettate e di pacchi che risultano in transito per giorni senza aggiornamenti significativi sul tracking. Ci sono casi in cui le date di consegna inizialmente previste non vengono rispettate, e il tracking non fornisce informazioni aggiornate.
Alcuni clienti hanno avuto esperienze particolarmente frustranti con la consegna di pacchi contenenti oggetti di valore o che richiedevano attenzione particolare. Ci sono state segnalazioni di pacchi contenenti oggetti con batterie che sono stati consegnati con ritardo e con costi aggiuntivi imprevisti.
Le esperienze di mancata comunicazione e difficoltà nel contattare il servizio clienti sono comuni. Molti clienti segnalano che è impossibile comunicare con UPS, e che i ritardi nelle consegne denigrano le aziende e i commercianti che utilizzano il loro servizio.
Conclusioni e considerazioni finali
Le recensioni dei clienti su UPS Italia evidenziano numerosi problemi, tra cui tentativi di consegna insufficienti, pacchi manomessi o persi, ritardi nelle consegne e difficoltà nel contattare il servizio clienti. Questi problemi indicano che ci sono aree significative in cui UPS potrebbe migliorare per fornire un servizio più affidabile e trasparente.
Salve, non so chi lavora per voi e come date le informazioni a chi per voi fa le consegne. Comune ho fatto già un reclamo senza mai avere ricevuto risposta. Ho fatto altri tentativi, per sapere del mio pacco ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Fate al quanto schifo, sia per la consegna, sia per l’assistenza.
La mia spedizione 1Z53R27A6800510846 dove si trova ?
Lamento la difficoltà nel contattare il centro UPS della mia città perchè sul sito non compare il nemero di telefono dell’ufficio.
Buona sera con mio figlio abbiamo ordinato 4 gomme e ne sono arrivate soltanto due pagando pure la spedizione, ora sono passate altre due e con due telefonate registrate dove nella prima mi avevano garantito che il martedì entro le ore 19 me lo avrebbero consegnato ,nulla di fatto poi nella seconda chiamata mi hanno specificato che non era una spedizione da parte del venditore urgente e che dovevo aspettare come programmato il giorno 11/12/2024 sempre entro le ore 19 .,….ancora nulla . Guardando la tracciabilità del pacco ho visto che lo stanno sballottando da un deposito a un’ altro per svariate volte .Ora mi domando ma non avrebbero fatto meno km se avessero fatto il percorso giusto ?complimenti per la vostra logistica moto ben organizzata .Comunque domani 12/12 /2024 richiamerò insistente per sapere la prossima consegna vorrei essere ottimista ma avrò qualche dubbio .Grazie in anticipo.
Non è stata rispettata la data di consegna e successivamente l’orario di consegna.
L’operatore telefonico
Incompetente che ti racconta baggianate e nel mentre tu resti bloccato a casa ad attendere una spedizione che mai arriverà!
Mai più acquisti se le spedizioni sono gestite da UPS filiale Verona.
Una cosa che non sopporto sono le prese in giro!